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김천시, 민원안내자원봉사단 간담회 개최
친절한 민원안내로 시민 모두가 행복한 김천건설에 동참합니데이~
최도철 기자 / che7844@hanmail.net 입력 : 2018년 09월 07일
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| ⓒ 김천내일신문 |
| 김천시(시장 김충섭)는 지난 6일 김천시청 2층 회의실에서 자원봉사자 34명과 김천시종합자원봉사센터(센터장 윤남선) 임직원들이 참석한 가운데 「김천시 민원안내자원봉사단 간담회」를 개최했다고 밝혔다.
이날 간담회는 신입 회원을 위한 김천시종합자원봉사센터 이유진 국장의 자원봉사자의 역할 교육, 종합민원과 고객만족계장의 민원안내 요령 및 친절 교육과 김천시청 주요부서 배치도 설명에 이어, 상반기 주요활동 결과 및 개선방안 의견 수렴, 하반기 민원안내자원봉사단 활성화 방안에 대한 토의 순으로 진행되었으며,
강인하 봉사단 단장은 “민원안내 자원봉사를 하면서 다양한 분야의 많은 시민들이 시청을 방문하고 있다는 것을 알게 되었고, 우리가 건네는 말 한마디, 사소한 행동 하나에도 환한 미소로 답해주는 시민들을 보면서 많은 보람을 느꼈다며, ‘시민 모두가 행복한 김천’건설을 위해 작지만 우리가 앞장서서 힘을 보태 나가자“며 봉사자들의 적극적인 활동을 독려하였다.
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| ⓒ 김천내일신문 |
| 김충섭 김천시장은 인사말에서 “봉사자 여러분께서는 시청 내에서도 가장 먼저 시민들을 맞이하여 그 분들의 이야기를 경청하고 소통하는 일을 하고 계시고, 여러분께서 먼저 다가가 건네는 따뜻한 말 한마디, 정성어린 행동하나가 우리 김천시를 더욱 빛나게 하고 시민들이 민원사항을 해결하고 웃으며 돌아갈 수 있는 원천이 된다며, 우리시의 발전은 공무원의 노력만으로는 절대 이루어질 수 없으니, 봉사자 여러분과 우리시민, 그리고 저를 포함한 전 공무원이 다 함께 힘을 모아 ‘우리 김천시민 모두가 행복한 김천’을 만들어 가자”며 감사 인사를 전했다.
한편, 올해 1월에 새롭게 구성된 김천시 민원안내자원봉사단은 매주 월, 화, 목, 금요일 오전 10시부터 오후 3시까지 김천시청 종합민원실에서 2인1조가 되어 한 달 주기로 근무조를 편성하여 운영하고 있으며, 시청을 방문하는 시민들을 친절하게 맞이하여 민원사항 경청 및 해당부서 안내, 무인민원발급기, 복사기, 팩스 등 행정사무기기 사용안내, 북카페 도서 및 민원서식대 정리 등 시청을 방문하는 시민들의 편의 제공을 위해 하루 평균 20~23회 정도의 민원 안내를 하고 있다.
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| ⓒ 김천내일신문 |
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최도철 기자 / che7844@hanmail.net 입력 : 2018년 09월 07일 
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