지좌동 행복민원도우미로 친절역량 강화
김천내일신문 기자 / che7844@daum.net 입력 : 2019년 06월 25일
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| 지좌동 행정복지센터(동장 김영기)는 지난 4월부터 주민에게 감동을 주는 친절행정 서비스를 제공하기 위하여 매주 월요일『Happy together 김천』행복민원도우미를 운영하고 있다.
주민과의 소통이 가장 중요한 행정복지센터의 특성에 맞게 ‘행복민원도우미’를 추진, 주민에게 세심한 배려와 서비스를 제공할 수 있도록 친절 역량을 강화하고 있다.
동행정복지센터 직원과 주민 자원봉사자로 구성된 지좌동 행복민원도우미는 방문 민원인에게 먼저 다가가 인사하고, 도와드릴 일이 있는지 살피며 바쁜 주민들에게 무인민원발급기 사용법을 안내하기도 했다.
이 날 행복민원도우미로 활동한 김운영, 박소영 통장은 주민들을 안내하며 보람을 느꼈으며, 또한 민원을 안내하는 공무원의 입장도 되어 보는 시간을 가졌다. 두 가지를 다 겪어 본 만큼 주민과 행정복지센터간의 다리 역할을 더욱 열심히 하고 싶다고 전했다.
김영기 지좌동장은 “친절은 주민을 위한 배려이자 공직자가 갖춰야할 기본이라고 생각한다. 친절한 민원행정 서비스를 제공해 주민이 언제든지 찾고 싶은 행복한 지좌동 행정복지센터가 될 수 있도록 계속해서 노력하겠다”고 말했다.
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