지좌동, 「Happy together 미소거울」 ‘친절’실천 앞장서
김천내일신문 기자 / che7844@daum.net 입력 : 2023년 03월 14일
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| 지좌동 행정복지센터(동장 남상연)에서는 Happy together 김천 운동 지좌동 실천 과제 추진의 일환으로 민원인 응대 친절교육을 지속적으로 실시하고 있는 가운데, 민원창구 및 담당자 책상에 미소거울을 비치하고 친절 서비스 강화에 나섰다.
이번 미소거울은 민원창구에 직원 쪽 뿐만 아니라 민원인 쪽으로 양쪽에 비치하여 서로 자신의 표정을 보며 대화할 수 있도록 하여, 미소의 생활화를 통한 고품질 민원서비스를 제공하고 공무원에게도 자기성찰의 기회를 주어, 밝은 미소 유지로 화기애애한 민원실 분위기를 조성하는 효과를 기대하고 있다.
특히, 거울에 스마일 이모티콘에 “항상 웃으면서 대화합시다.”, “웃는 얼굴, 밝은 얼굴 좋아요.”문구를 부착하여 친절 민원이 자연스럽게 실천되도록 노력하고 있다.
남상연 지좌동장은 “Happy together 김천 운동의 핵심 가치인 친절의 생활화로 우리 지좌동을 방문하는 민원인들이 내 집을 찾아온 것처럼 따뜻하고 친절하게 맞이할 수 있도록 만들고 싶다”고 말하며, “시민이 행복한 민원 서비스를 제공하고 신뢰받는 행정 구현을 위해 우리 지좌동이 앞장서겠다.”고 말했다.
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