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건보공단 김천지사, 고객‘행복데이’활동 펼쳐
-고객만족과 윤리경영실천, 소통과 배려로 국민과 함께하는 공단 구현에 기여-
최도철 기자 / che7844@hanmail.net 입력 : 2024년 02월 19일
|  | | | ⓒ 김천내일신문 | |
국민건강보험공단 김천지사(지사장 이선희)는 지난 2월14일부터 16일까지 3일간 지사 종합민원실에서 방문고객에게 초콜릿과 홍삼양갱 등이 담긴 간식 꾸러미 등을 제공하는 고객‘행복데이’실시 해 좋은 호응을 받았다고 밝혔다.
이번행사는 직원들이 직접 정성스럽게 간식꾸러미 세트를 준비하여 민원 상담을 마치고 돌아가는 고객들에게 홍보물품과 함께 이해충돌방지법, 청탁금지법, 부당청구 장기요양기관 신고․포상금제도 리플릿을 제공하여 알권리와 즐거움을 선사하며 민원 감동 서비스를 실현하였다.
이선희 지사장은“종합청렴도 평가에서 공단은 종합청렴도 우수기관(2등급) 달성, 전체 498개 공공기관 중 유일하게‘청렴노력도 2년 연속 1등급’을 달성 하였고, 국민의 의료비 부담을 낮추고, 건강약자에 대한 지원과, 디지털 모바일 비대면 서비스 확대, 다양한 아이디어 발굴과 제도 개선으로 국민의 관점에서 편익은 높이고 불편은 최소화 되도록 더욱 매진할 것을 약속드리며, 소통과 배려로 국민과 함께하는 공단이 되겠다.”고 전했다.
한편, 건보 김천지사는 매월 고객의 날 운영, 퀴즈이벤트 등 다양한 고객서비스 실천으로 큰 호응을 얻고 있다. |
최도철 기자 / che7844@hanmail.net 입력 : 2024년 02월 19일 
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